Formation professionnelle à distance : LES ESSENTIELS DU MANAGEMENT sur MARSEILLE

Formation professionnelle à distance : LES ESSENTIELS DU MANAGEMENT sur MARSEILLE

Atlas Informatique réalise la formation professionnelle à distance

Formation professionnelle à distance : LES ESSENTIELS DU MANAGEMENT sur MARSEILLE

dans ses locaux, en téléassistance ou directement en clientèle.

Atlas Informatique vous propose le programme de formation suivant :

Formation professionnelle à distance : LES ESSENTIELS DU MANAGEMENT sur MARSEILLE

 

PUBLIC

Tout encadrant hiérarchique ou fonctionnel.

Tout encadrement hiérarchique ou fonctionnel

Objectif 

S’affirmer en tant que manager

Développer l’autonomie et le sens des responsabilités

Favoriser la coopération et la cohésion d’équipe, gérer les conflits.

 

Programme


 

Se positionner en manager

·         Clarifier son rôle et ses missions

·         Se centrer sur sa valeur ajoutée

·         Repérer les enjeux

·         Fixer les objectifs, les priorités, construire son tableau de bord

·         S’affirmer par sa prise de décision

 

Développer la performance managériale

·         Situer l’autorité et le pouvoir du manager

·         Identifier son style de management

·         Adapter son comportement aux objectifs, à la situation et à l’autonomie du collaborateur


 

Développer la performance de l’équipe

·         Identifier les compétences de l’équipe

·         Déléguer

·         Donner des signes de reconnaissance

·         Mener des entretiens

 

 

 

Gérer les conflits

·         Analyser les causes

·         Comprendre les jeux de pouvoir

·         Connaître ses forces et ses faiblesses

·         Identifier les différentes possibilités de résolution

·         Traiter efficacement le conflit

·         Sortir du conflit et préserver la relation

 


 

Environnement pédagogique

Elaboration d’un contrat d’objectifs en amont de la formation : définition des objectifs de progression attendus et situations « terrain » à améliorer et/ou à faire évoluer.



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